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Politique de confidentialité

1) le nom et les coordonnées du responsable du traitement et du délégué à la protection des données de l'entreprise

Cette information sur la protection des données s'applique au traitement des données par la


Fricke Group GmbH & Co. KG et ses filiales. (ci-après également "Fricke Group").
Zum Kreuzkamp 7, D-27404 Heeslingen
Tél. : +49-4281-712-0, Fax : +49-4281-712-49
Courrier électronique : info@fricke.de
Internet : www.fricke.de


Le responsable de la protection des données de Fricke Group est joignable à l'adresse susmentionnée, à l'attention du responsable de la protection des données, ou par e-mail à l'adresse suivante : datenschutz@fricke.de.

2) la collecte et l'enregistrement des données à caractère personnel ainsi que la nature et la finalité de leur utilisation

a) lors de la visite du site web

Lorsque vous consultez ce site web, des informations sont automatiquement envoyées au serveur de notre site web par le navigateur utilisé sur votre terminal. Ces informations sont enregistrées temporairement dans un fichier journal. Les informations suivantes sont saisies sans intervention de votre part et enregistrées jusqu'à leur suppression automatisée :

Les données susmentionnées sont traitées par nos soins aux fins suivantes :

La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des objectifs de collecte de données énumérés ci-dessus. En aucun cas, nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

En outre, nous utilisons des cookies et des services d'analyse lors de la visite de notre site web. Vous trouverez de plus amples explications à ce sujet aux points 4 et 5 de la présente déclaration de protection des données.

b) En cas d'inscription à notre newsletter

Si vous y avez expressément consenti conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter. Pour recevoir la newsletter, il suffit d'indiquer une adresse e-mail.

La désinscription est possible à tout moment, par exemple via un lien à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez également envoyer votre demande de désinscription à tout moment par e-mail à datenschutz@fricke.de. En cas de désinscription à la newsletter, vos données traitées à cette fin seront immédiatement effacées. Seule la documentation relative à votre consentement (opt-in et opt-out) est conservée pendant une période pouvant aller jusqu'à trois ans à des fins de défense juridique.

c) En cas d'utilisation de notre formulaire de contact

En cas de questions de toute nature, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire mis à disposition sur le site web. Il est nécessaire d'indiquer une adresse e-mail valide afin que nous sachions de qui provient la demande et que nous puissions y répondre. D'autres informations peuvent être fournies volontairement.

Le traitement des données à des fins de prise de contact avec nous est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, sur la base de votre consentement volontaire.

Les données personnelles que nous collectons pour l'utilisation du formulaire de contact sont automatiquement supprimées après l'exécution de la demande que vous avez formulée.

d) les jeux-concours

Si vous vous inscrivez à des jeux-concours organisés par Fricke Group, nous utilisons les données que vous avez indiquées lors de l'inscription respective dans le but d'exécuter le contrat de participation, en particulier pour vous informer de votre gain et, le cas échéant, pour faire de la publicité pour nos offres. Vous trouverez des informations détaillées dans les conditions de participation de chaque jeu-concours. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

e) En cas d'utilisation du lecteur de code-barres dans l'application

Grâce à la fonction caméra de votre smartphone, notre application peut reconnaître des textes sur des images de plaques signalétiques, de pièces d'appareils, d'autocollants, de paquets et d'emballages. Cela vous permet d'identifier avec précision et en peu de temps les produits, les pièces d'appareils et les machines. Pour ce faire, un logiciel de reconnaissance de texte ("OCR") est utilisé sur votre smartphone en même temps qu'une prise de vue par caméra, les données sont converties en conséquence et transmises à notre boutique par appel de serveur pour la recherche.

- Lors du téléchargement de notre application, les informations nécessaires sont transmises à l'App Store correspondant, c'est-à-dire notamment le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail et le numéro de client de votre compte, l'heure du téléchargement, et le numéro d'identification individuel de l'appareil. Nous n'avons aucune influence sur cette collecte de données et n'en sommes pas responsables. Nous ne traitons les données que dans la mesure où cela est nécessaire pour le téléchargement de l'application mobile sur votre smartphone. Lors de l'utilisation de l'application, nous collectons les données personnelles décrites ci-dessous afin de permettre une utilisation confortable des fonctions et parce qu'elles nous sont techniquement nécessaires pour vous proposer les fonctions de notre application et pour en garantir la stabilité et la sécurité :

- Dans le cadre de l'utilisation de notre application, nous collectons les mêmes données que lors de l'utilisation de notre site web, comme indiqué au point 2a de la présente déclaration de confidentialité, auquel nous renvoyons.

3. transmission de données

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers à des fins autres que celles mentionnées ci-dessous.

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

4. les cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre terminal et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant.

Des informations sont déposées dans le cookie en rapport avec le terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous prenons directement connaissance de votre identité.

L'utilisation de cookies sert d'une part à rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Nous utilisons ainsi des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre site.

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui sont enregistrés sur votre terminal pour une durée déterminée. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il est automatiquement reconnu que vous avez déjà été chez nous et quels sont les saisies et les réglages que vous avez effectués afin de ne pas devoir les saisir à nouveau.

D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous (voir point 5). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous avez déjà visité notre site lors d'une nouvelle visite. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une durée définie. 

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un message s'affiche toujours avant la création d'un nouveau cookie. La désactivation complète des cookies peut toutefois vous empêcher d'utiliser toutes les fonctions de notre site web.

5. outils d'analyse

a) Généralités sur les outils d'analyse 

Les mesures de suivi que nous utilisons et qui sont énumérées ci-dessous sont exclusivement réalisées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD. Avec les mesures de suivi utilisées, nous voulons garantir une conception adaptée aux besoins et l'optimisation continue de notre site web. D'autre part, nous utilisons les mesures de tracking pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous.

Les finalités respectives du traitement des données et les catégories de données sont indiquées dans les outils de suivi correspondants.

Dans le cadre de l'utilisation des outils d'analyse, il est possible que des données à caractère personnel (telles que votre adresse IP) soient transmises ou divulguées à des sociétés tierces. Celles-ci peuvent également se trouver en dehors de l'Espace économique européen (EEE), c'est-à-dire dans des pays tiers. Un tel traitement ne peut avoir lieu qu'avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Nous vous informons ci-après des détails respectifs de la transmission aux endroits pertinents.

Dans certains pays tiers, la Commission européenne atteste, par des décisions d'adéquation, d'un niveau de protection des données comparable à celui de l'EEE (vous trouverez une liste de ces pays ainsi qu'une copie des décisions d'adéquation ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en). Dans d'autres pays tiers vers lesquels des données à caractère personnel sont éventuellement transférées, il se peut toutefois que le niveau de protection des données ne soit pas systématiquement élevé en raison de l'absence de dispositions légales. Selon la Cour de justice européenne, un niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis ne peut actuellement être établi que dans des conditions extrêmement strictes. Dans la mesure où nous transférons des données vers des pays tiers, nous veillons à ce que la protection des données soit suffisamment garantie. Cela est possible par le biais de règles d'entreprise contraignantes, de clauses contractuelles standard de la Commission européenne pour la protection des données à caractère personnel conformément à l'article 46, paragraphe 1, 2, lettre c du RGPD (les clauses contractuelles standard de 2021 sont disponibles sur https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0915&locale-en), de certificats ou de codes de conduite reconnus. Veuillez contacter notre responsable de la protection des données si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à ce sujet.

b) Google Analytics

Dans le but d'une conception adaptée aux besoins et d'une optimisation continue de nos pages, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après "Google"). Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont établis et des cookies (voir sous chiffre 4) sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web, telles que :

Afin de saisir statistiquement l'utilisation de notre site web et de l'évaluer dans le but d'optimiser notre site web pour vous, nous utilisons en outre le Google Conversion Tracking. Pour ce faire, Google Adwords place un cookie (voir chiffre 4) sur votre ordinateur, dans la mesure où vous avez accédé à notre site web via une annonce Google.

Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages du site web du client Adwords et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients Adwords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez également refuser l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple en paramétrant votre navigateur pour désactiver de manière générale l'installation automatique de cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur de manière à ce que les cookies du domaine "www.googleadservices.com" soient bloqués. Vous trouverez ici les informations de Google sur la protection des données concernant le suivi des conversions (https://services.google.com/sitestats/de.html).

c) utilisation de la fonction de remarketing ou de "groupes cibles similaires" de Google Inc.

Nous utilisons sur notre site web la fonction de remarketing ou "groupes cibles similaires" de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Cette fonction a pour but d'analyser le comportement et les intérêts des visiteurs. Pour effectuer l'analyse de l'utilisation du site web, qui sert de base à la création des annonces publicitaires basées sur les intérêts, Google utilise des cookies. Les cookies permettent d'enregistrer les visites du site web ainsi que des données anonymes sur l'utilisation du site web. Aucune donnée personnelle des visiteurs du site n'est enregistrée. Si vous visitez ensuite un autre site Web du Réseau Display de Google, des annonces publicitaires s'affichent, qui tiennent très probablement compte des domaines de produits et d'informations consultés précédemment. Vos données sont alors éventuellement transmises aux États-Unis.

Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) let. a. Vous pouvez désactiver durablement l'utilisation de cookies par Google en suivant le lien suivant et en téléchargeant et installant le plug-in qui y est mis à disposition : https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de

Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en consultant la page de désactivation de l'initiative de publicité en réseau (Network Advertising Initiative) à l'adresse https://www.networkadvertising.org/choices/ et en appliquant les informations complémentaires sur l'opt-out qui y sont mentionnées. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Remarketing ainsi que la déclaration de protection des données correspondante sous : https://www.google.com/privacy/ads/

d) econda

Afin de concevoir et d'optimiser ce site web en fonction des besoins, des données anonymes sont en outre saisies et enregistrées par des solutions et des technologies de la société econda GmbH et des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés pour permettre la reconnaissance d'un navigateur Internet. Les profils d'utilisation ne sont toutefois pas recoupés avec les données relatives au porteur du pseudonyme sans l'accord exprès du visiteur. En particulier, les adresses IP sont rendues méconnaissables immédiatement après leur réception, ce qui rend impossible l'attribution de profils d'utilisation à des adresses IP. Les visiteurs de ce site web peuvent à tout moment s'opposer ici à cette collecte et à ce stockage de données pour l'avenir. L'opposition n'est valable que pour l'appareil et le navigateur web sur lequel elle a été définie, veuillez répéter la procédure sur tous les appareils le cas échéant.

Si vous supprimez le cookie opt-out, nous enregistrons à nouveau par défaut les demandes qui surviennent ensuite ; vous pouvez vous y opposer ici.

e) Utilisation de la technologie SalesViewer®.

Sur ce site web, la technologie SalesViewer® de SalesViewer® GmbH permet de collecter et d'enregistrer des données à des fins de marketing, d'étude de marché et d'optimisation.

Pour ce faire, un code basé sur javascript est utilisé pour collecter des données relatives à l'entreprise et à l'utilisation correspondante. Les données collectées à l'aide de cette technologie sont cryptées à l'aide d'une fonction à sens unique non recalculable (appelée "hashing"). Les données sont immédiatement pseudonymisées et ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web.

Les données enregistrées dans le cadre de Salesviewer sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur suppression.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l'enregistrement des données avec effet pour l'avenir en cliquant sur ce lien https://www.salesviewer.com/opt-out pour empêcher à l'avenir la saisie par SalesViewer® sur ce site web. Un cookie d'opt-out pour ce site web est alors déposé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

f) Unbounce

Pour gérer nos campagnes de marketing et améliorer notre offre, nous utilisons, avec votre accord, l'outil unbounce de la société unbounce Marketing Solutions Inc, 400-401 West Georgia Street Vancouver, BC Canada V6B 5A1. Ces pages sont hébergées par unbounce et le navigateur de nos utilisateurs communique alors directement avec unbounce, de sorte que votre adresse IP est transmise et que des cookies sont installés. Outre l'adresse IP, unbounce peut collecter la date et l'heure auxquelles les visiteurs arrivent sur les pages, ainsi que les signatures du navigateur, le système d'exploitation et le type d'appareil. Pour plus d'informations sur les types de données collectées par unbounce et sur la manière dont elles sont utilisées, cliquez ici : https://www.unbounce.com/privacy Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence.

 

6. plug-ins de médias sociaux

Sur la base de l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD, nous utilisons sur notre site web des plug-ins sociaux des réseaux sociaux Facebook afin de faire connaître Wilhelm Fricke par ce biais. L'objectif publicitaire sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité de l'exploitation conforme à la protection des données doit être garantie par leurs fournisseurs respectifs.

a) Facebook

Notre site web utilise des plugins de médias sociaux de Facebook afin de rendre son utilisation plus personnelle. Nous utilisons à cet effet le bouton "LIKE" ou "PARTAGER" ou ce que l'on appelle le pixel Facebook. Il s'agit d'une offre de Facebook.

Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient un tel plugin ou pixel, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur, qui l'intègre à la page web.

En intégrant les plugins, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y est enregistrée. En règle générale, un cookie est installé à cet effet, qui permet de collecter des données d'intérêt en utilisant des pseudonymes. Ces informations permettent d'afficher sur les sites web de nos partenaires des publicités liées aux centres d'intérêt concernant nos offres. Aucune donnée directement personnelle n'est enregistrée et aucun profil d'utilisation n'est associé à des données personnelles vous concernant.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer la visite de notre site web à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "LIKE" ou "PARTAGER", l'information correspondante est également transmise directement à un serveur de Facebook et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur Facebook et affichées à vos amis Facebook.

Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, d'étude de marché et d'adaptation des pages Facebook aux besoins (également appelé "reciblage"). À cet effet, Facebook crée des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site web en ce qui concerne les publicités qui vous sont présentées sur Facebook, pour informer d'autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe les données collectées sur notre site à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site.

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données (https://www.facebook.com/about/privacy/) de Facebook.

b) Youtube

Nous utilisons le fournisseur YouTube (appartenant à Google) pour intégrer des vidéos. Comme la plupart de ces sites, YouTube utilise des cookies pour collecter des informations sur les visiteurs de son site Internet. YouTube les utilise entre autres pour collecter des statistiques sur les vidéos, pour éviter les fraudes et pour améliorer la convivialité. Cela conduit également à une connexion avec le réseau Google DoubleClick.

Nous utilisons l'option "mode de confidentialité étendu" mise à disposition par YouTube. Lorsque vous consultez une page contenant une vidéo intégrée, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube et le contenu est affiché sur la page Internet par le biais d'un message envoyé à votre navigateur. Selon les indications de YouTube, en "mode de protection des données étendu", vos données - en particulier l'information sur laquelle de nos pages Internet vous vous êtes rendu, ainsi que des informations spécifiques à l'appareil, y compris l'adresse IP - ne sont transmises au serveur YouTube aux États-Unis que si vous regardez la vidéo. En activant ce plugin et en cliquant sur la vidéo, vous consentez à cette transmission.

Vers les informations sur la protection des données de Google : https://support.google.com/youtube/answer/2801895?hl=de. Opt-out (retrait) : https://adssettings.google.com/authenticated.

7. durée de conservation

Vos données ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs de traitement susmentionnés ; à cet égard, les bases juridiques indiquées dans le cadre des objectifs de traitement s'appliquent en conséquence. En ce qui concerne l'utilisation et la durée de stockage des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies, accessible via le point "Paramètres de confidentialité" en bas (pied de page) de notre site web.

Les tiers auxquels nous faisons appel conserveront vos données sur leur système aussi longtemps que cela sera nécessaire en relation avec la fourniture des prestations pour nous, conformément au mandat respectif.

8. droits des personnes concernées

Vous avez le droit

9. droit d'opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 du RGPD, dans la mesure où il existe des raisons liées à votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général qui sera mis en œuvre par nos soins sans indication d'une situation particulière.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante datenschutz@fricke.de .

10. sécurité des données

Lors de la visite du site web, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur. En règle générale, il s'agit d'un cryptage de 256 bits. Si votre navigateur ne supporte pas le cryptage 256 bits, nous utilisons à la place la technologie 128 bits v3. Vous pouvez reconnaître si une page de notre site Internet est transmise de manière cryptée grâce à l'affichage fermé du symbole de la clé ou du cadenas dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.

Nous utilisons par ailleurs des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l'évolution technologique.

11) Actualité et modification de la présente déclaration de confidentialité

Cette déclaration de protection des données est actuellement en vigueur et a été mise à jour en janvier 2023. En raison du développement de notre site web et des offres qui y sont proposées ou en raison de modifications des prescriptions légales ou administratives, il peut s'avérer nécessaire de modifier cette déclaration de protection des données. La déclaration de protection des données en vigueur peut être consultée à tout moment sur ce site Internet sous https://www.fricke24.de/fr/politique-de-confidentialite/ et l'imprimer.

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